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以評(píng)促建 全面提升醫(yī)院管理水平

閱讀:288 發(fā)布時(shí)間:2013-02-01 00:00:00

             ——吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院三級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作階段總結(jié)

    2012年7月16日,,我院接受了國(guó)家中醫(yī)藥管理局和省中醫(yī)藥管理局專家組的評(píng)審,。這項(xiàng)工作,,是我院本年度的一件大事,更是醫(yī)院發(fā)展歷史中的一件大事,。在這半年來(lái)近200個(gè)日日夜夜,,同志們不圖名利,不計(jì)得失,,齊心協(xié)力,、忘我工作,使這項(xiàng)工作得以順利推進(jìn),,并最終通過(guò)了評(píng)審驗(yàn)收,。評(píng)審雖然通過(guò)了,但是評(píng)審工作對(duì)于我們卻沒有結(jié)束,。我們既要總結(jié)前一階段的評(píng)審工作情況,,同時(shí)更要明確下一步的工作方向。
    一,、上下一心 全力投入評(píng)審工作
    我院1995年成功晉級(jí)為三級(jí)甲等中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院之后,,醫(yī)院開始躋身大醫(yī)院的行列;隨著2008年我院通過(guò)國(guó)家中管局終期評(píng)審驗(yàn)收,,成為吉林省唯一一家國(guó)家級(jí)重點(diǎn)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,,醫(yī)院有了更進(jìn)一步的發(fā)展空間;去年,,按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作的總體部署,,三級(jí)醫(yī)院重新進(jìn)行等級(jí)評(píng)審,,這對(duì)于我們醫(yī)院來(lái)說(shuō),既是機(jī)遇,,也是挑戰(zhàn),。為此,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,,將其列為今年工作的頭等大事來(lái)抓,。
    為做好醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作,我院及時(shí)召開全院職工大會(huì),,全面動(dòng)員,,并成立醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把握等級(jí)評(píng)審工作的宏觀領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo),,對(duì)管理層面的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)一步予以明確和完善,,并制定了醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作實(shí)施方案;專門設(shè)立了三甲辦,,負(fù)責(zé)等級(jí)評(píng)審工作的任務(wù)分解與具體安排部署,;成立了行政、醫(yī)療,、護(hù)理,、醫(yī)技、后勤5個(gè)專業(yè)組,,負(fù)責(zé)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作任務(wù)落實(shí)和督查工作,,使各項(xiàng)工作有安排部署、有檢查督導(dǎo),、有質(zhì)量考核,,保證了醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的各項(xiàng)工作落到實(shí)處,全體職工以高度的主人翁責(zé)任感投入到迎評(píng)工作當(dāng)中,。
    二,、辛勤工作 先進(jìn)事跡不斷涌現(xiàn)
    在這段繁忙而充實(shí)的日子里,每個(gè)人在自己的工作崗位上都創(chuàng)造著奇跡,,釋放著潛能,。我院的每一名職工都能以大局為重,以醫(yī)院的前途為重,,不分晝夜,,以院為家,無(wú)私奉獻(xiàn),,弘揚(yáng)了我院團(tuán)結(jié)和諧,、奮發(fā)拼搏的精神。
    幾個(gè)重點(diǎn)??频墓歉墒桩?dāng)其沖成為這次迎評(píng)工作的中堅(jiān)力量,,骨傷科的王巖,、心血管科的張建平、內(nèi)分泌科的韓雨航,、骨科的王海慶,、神經(jīng)外科的施陽(yáng)、任洪亮,、邱海東,、重癥醫(yī)學(xué)科的馬維輝、王俊玲等等,,他們?cè)谠\療方案的修訂,、優(yōu)化、療效總結(jié)分析評(píng)估,、中醫(yī)臨床路徑的制定等方面做了大量細(xì)致的工作,,而這些迎檢材料的準(zhǔn)備多數(shù)都是他們利用業(yè)余時(shí)間來(lái)完成的,正是他們的無(wú)私奉獻(xiàn)為我們?cè)u(píng)審的順利通過(guò)奠定了基礎(chǔ),。
    我們有很多同志,,有的在繁重的工作中累病了,但是為了醫(yī)院工作大局,,他們依然帶病堅(jiān)持在工作崗位上——內(nèi)分泌科的姜殿德,、體檢中心的陳麗波、護(hù)理部的李又娟,、醫(yī)務(wù)部的姚愛華、基礎(chǔ)支部書記高瑩……還有的舍小家,,顧大家,,為了評(píng)審工作把參加高考的兒子、生病的父母,、襁褓中的女兒都拋在一邊——質(zhì)管辦主任啟明,、CT科主任馬守成、信息中心的楊赫……正是他們的無(wú)悔付出才使我們有了今天的成績(jī),。
    在“三甲”迎評(píng)工作進(jìn)入到?jīng)_刺階段,,我院涌現(xiàn)出一批志愿者,他們響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召,,放棄個(gè)人休息時(shí)間,,積極投身醫(yī)院評(píng)審準(zhǔn)備工作。志愿者體檢中心衣丹,、康復(fù)科楊威,、外科支部書記杜曉杰他們白天工作多、時(shí)間緊,,就將病歷和迎檢材料帶回家中去看,;志愿者放射線科劉東溟在評(píng)審前的關(guān)鍵階段,,每天都到機(jī)關(guān)科室主動(dòng)要求分配工作,雖然準(zhǔn)備材料幫不上什么忙,,但是他堅(jiān)持做自己能干的,,哪怕只是細(xì)微的小事;內(nèi)分泌科全體在科主任盧曄華的帶領(lǐng)下,,全科報(bào)名成為志愿者,,并在辦公室張貼決心書,激勵(lì)大家共同為醫(yī)院評(píng)審工作助力,。心內(nèi)科主任史建平代表全科同志向醫(yī)院遞交了誓言書——將以醫(yī)院“和合共生”的文化精神為引領(lǐng),,以“精益求精”的工作作風(fēng)為準(zhǔn)則,為三甲評(píng)審順利通過(guò)貢獻(xiàn)全部力量,!并提出了“堅(jiān)定信心,、排除萬(wàn)難、奪取勝利”的口號(hào),。全院上下,,掀起了一股迎評(píng)審,愛崗,、愛院的熱潮,。
    三、十大亮點(diǎn) 受到評(píng)審專家稱贊
    7月16日,、17日兩天,,來(lái)自遼寧省、北京市以及我們省內(nèi)的18名專家,,分組對(duì)全院各方面工作進(jìn)行了檢查,。各組專家通過(guò)審閱資料、實(shí)地考查,、現(xiàn)場(chǎng)考核,、訪談等形式,對(duì)我院在發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合優(yōu)勢(shì)上所做的醫(yī)療管理,、人才建設(shè),、中藥藥事、中醫(yī)護(hù)理,、文化建設(shè),、治未病服務(wù)、科研教學(xué)等方面的工作和醫(yī)院綜合服務(wù)能力方面進(jìn)行了認(rèn)真的檢查和評(píng)議,。
    專家組經(jīng)過(guò)認(rèn)真評(píng)審,,評(píng)審專家一致認(rèn)為我院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新,,在醫(yī)院的管理過(guò)程中持續(xù)推進(jìn)科學(xué),、規(guī)范的現(xiàn)代醫(yī)院管理模式,醫(yī)院辦院方向和辦院思路明確,,中西醫(yī)結(jié)合特色優(yōu)勢(shì)突出,,各方面工作均取得顯著成效。對(duì)照國(guó)家三級(jí)甲等中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),,我院達(dá)到三級(jí)甲等中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),。并且,希望我院再接再厲,,努力拚搏,,成為特色突出、優(yōu)勢(shì)顯著,、管理科學(xué)的中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,。
    反饋中專家們對(duì)我院工作提出十個(gè)亮點(diǎn):
    1、中西醫(yī)結(jié)合繼續(xù)教育成效顯著,,廣泛地開展了中西醫(yī)結(jié)合的人才培養(yǎng),。醫(yī)院重視中西醫(yī)結(jié)合人才隊(duì)伍建設(shè),在人才建設(shè)中注重引進(jìn)與培養(yǎng)相結(jié)合,,尤其注重“西學(xué)中”的繼續(xù)教育工作,,能夠常抓不懈,并取得顯著成效,。
    2,、中西醫(yī)結(jié)合的急救功能特色非常突出。醫(yī)院急診綠色通道的管理比較規(guī)范,,急診分區(qū)非常明確,,救護(hù)車能夠直接進(jìn)入搶救區(qū)域。同時(shí),,醫(yī)院還通過(guò)預(yù)約門診,、門診導(dǎo)診服務(wù)臺(tái),、后醫(yī)療服務(wù)等一些列積極有效的舉措改善醫(yī)療服務(wù),,增強(qiáng)了醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)。
    3,、醫(yī)患溝通記錄作為病程記錄的一部分進(jìn)行記載,,做到醫(yī)患溝通的制度化。醫(yī)院還建立了醫(yī)患QQ群,,擴(kuò)展醫(yī)患間的溝通渠道,,很好的體現(xiàn)了醫(yī)院文化精神。
    4,、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)體系非常完善,。有考核,,有評(píng)價(jià),有反饋,,有整改,,體現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。中醫(yī)特色護(hù)理在保健,、調(diào)理,、養(yǎng)生、治療疾病等方面發(fā)揮了積極作用,,全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到100%,。
    5、藥事管理規(guī)范,,有效控制藥品質(zhì)量的措施,。定期開展處方點(diǎn)評(píng),實(shí)施有效干預(yù),。
    6,、積極開展醫(yī)院的社會(huì)評(píng)價(jià),醫(yī)院聘請(qǐng)星期六院長(zhǎng)參與醫(yī)院管理,,借助社會(huì)的力量逐漸完善醫(yī)院的服務(wù)功能和建設(shè),,真正做到就醫(yī)時(shí)讓病人更方便安全,而且感到溫暖,。
    7,、醫(yī)院堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性,把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在第一位,,公益事業(yè)成果比較突出,。
    8、制定了醫(yī)院社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系,,醫(yī)院的信息化比較完善,,成立了后醫(yī)療服務(wù)管理中心,提高了患者的滿意度,。
    9,、放射影像設(shè)備非常先進(jìn),已經(jīng)達(dá)到國(guó)內(nèi)非常領(lǐng)先的水平,。
    10,、醫(yī)院感染管理組織比較健全,較好地開展醫(yī)院感染的預(yù)防與控制工作,。
    同時(shí),,我院的現(xiàn)場(chǎng)考核成績(jī)也非常優(yōu)秀。評(píng)審當(dāng)天,我院5位接受考核的臨床醫(yī)師表現(xiàn)出了較高的職業(yè)素質(zhì),,受到評(píng)審專家的稱贊,,為我院樹立了良好的形象,他們是:心血管科的王磊,、任玉環(huán),,重癥醫(yī)學(xué)科的金雪玉,內(nèi)分泌科的徐蕾,,婦產(chǎn)科的付嬙,。護(hù)理人員張麗娟、張丹,、楊旭,、鞠紅楠等。
    四,、乘勢(shì)而上 創(chuàng)醫(yī)院建設(shè)新局面
    雖然我們勝利的通過(guò)了“三甲”評(píng)審,,但評(píng)審工作卻并沒有結(jié)束,我們必須保持清醒的認(rèn)識(shí),,正確評(píng)價(jià)自己,,要通過(guò)這次評(píng)審來(lái)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。因此下一步,,我們必須要做好以下幾方面工作:
    1,、此次評(píng)審過(guò)程就是針對(duì)我們醫(yī)院的一次集體大會(huì)診,專家給我們?cè)\斷出病癥,,我們要開出處方,,落實(shí)責(zé)任,持續(xù)改進(jìn),。
    2,、建立科學(xué)規(guī)范的長(zhǎng)效機(jī)制,要形成完善的管理制度,,這是“三甲”留給我們最大的財(cái)富,。我們要真正做到“以評(píng)促建”、“以評(píng)促改”,,并扎扎實(shí)實(shí)的長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,。
    3、這次評(píng)審的成功,,我院廣大中層干部發(fā)揮了良好的表率作用,,但也反映出部分干部在技術(shù)水平和管理上的一些不足,。所以,,要真正成為“三甲”醫(yī)院,就要致力于打造一支符合“三甲”醫(yī)院要求的有修養(yǎng)、有戰(zhàn)斗力的中層干部隊(duì)伍,。
    4,、我院要以科技引領(lǐng)作為驅(qū)動(dòng)力,促進(jìn)人才培養(yǎng),,加強(qiáng)學(xué)科,、重點(diǎn)專科的建設(shè),。我們要利用好今年省局科研立項(xiàng)年這個(gè)契機(jī),,從科研立項(xiàng)上下功夫。
    5,、前半年,,受基建和評(píng)審等因素影響,部分全年計(jì)劃指標(biāo)未達(dá)到醫(yī)院的要求,,距年底還有5個(gè)月的時(shí)間,,希望大家加把勁兒,確保完成年初工作計(jì)劃,。
    各位同仁,,2012年是我院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵之年,也是我院不斷深化醫(yī)院管理工作的重要一年,。希望大家珍惜取得的成績(jī)和榮譽(yù),,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)作的三甲評(píng)審精神,,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于奉獻(xiàn),、認(rèn)真工作的愛院、愛崗精神,,將此次評(píng)審作為提升醫(yī)院文化內(nèi)涵的寶貴財(cái)富,。讓我們追求卓越、超越自我,,為把我院建設(shè)成“中西醫(yī)結(jié)合特色突出,、專科優(yōu)勢(shì)明顯,、臨床療效顯著,、管理科學(xué)規(guī)范”的三級(jí)甲等中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院而努力!
 



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