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吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院院長(zhǎng)行政查房一瞥
閱讀:310 發(fā)布時(shí)間：2013-12-10 09:04:43
—— 沉下身子服好務(wù) 抬頭實(shí)現(xiàn)新跨越
編者話：吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院求真務(wù)實(shí)、重效實(shí)干,，對(duì)待百姓的健康托付不含糊,、不應(yīng)付,，在如何提升服務(wù),、為百姓看好病,、讓更多患者滿意上下功夫,，認(rèn)真思考,，潛心研究,，創(chuàng)新工作思路,，面向管理者,、醫(yī)務(wù)人員提出“沉下去、升起來(lái),、跨過(guò)去”的工作理念,。
沉下去，即管理人員沉到臨床一線,，了解基層情況,，切實(shí)為科室和醫(yī)務(wù)人員解決實(shí)際困難；醫(yī)務(wù)人員沉到病房去,，了解患者需求,，切實(shí)為患者做好服務(wù)；升起來(lái),，即提升服務(wù)能力,、業(yè)務(wù)能力；跨過(guò)去,，即實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)建設(shè)百姓滿意醫(yī)院的目標(biāo)。
理念提出后,，院領(lǐng)導(dǎo)班子首先帶頭,，沉到基層，聽(tīng)民聲,、采民意,，每周固定二天下到基層進(jìn)行院長(zhǎng)行政查房，了解臨床一線的需求和心聲,。“職能部門經(jīng)常到科室里來(lái)嗎,？職能部門幫助科室解決了哪些問(wèn)題？科室還有哪些需求,？”,，這是吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院院長(zhǎng)田洪賦近期在臨床科室院長(zhǎng)行政查房時(shí)提出最多的問(wèn)題。目前,，院長(zhǎng)行政查房已經(jīng)成為了臨床科室與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、管理部門之間最直接、最有效,、最受歡迎的溝通方式,。臨床醫(yī)務(wù)人員們說(shuō)：“院長(zhǎng)行政查房這種形式非常好，它能夠拉近我們與領(lǐng)導(dǎo)之間的距離,，也能真正地給臨床解決問(wèn)題,，讓我們將更多的精力放到為患者服務(wù)中去。”
下面,，就讓我們走進(jìn)最近的一次院長(zhǎng)行政查房,，以點(diǎn)帶面,，近距離感受這種方式帶來(lái)的溫度。
12月6日下午14時(shí),，神經(jīng)外科,、手顯外科醫(yī)生辦公室，院長(zhǎng)行政查房正在進(jìn)行中,。
聽(tīng)完趙波副院長(zhǎng)及科室主任,、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室發(fā)展情況詳細(xì)客觀的介紹后，院長(zhǎng)田洪賦關(guān)心地向醫(yī)務(wù)人員詢問(wèn)道：“在現(xiàn)在環(huán)境里你覺(jué)得自己有發(fā)展前途嗎,？學(xué)到的東西多嗎,？與同學(xué)相比有差距嗎？”,，“我覺(jué)得我有發(fā)展前途,，在科室向主任和上級(jí)醫(yī)生學(xué)到的東西很多，與在北京,、上海等地的同學(xué)相比,，沒(méi)感覺(jué)到有什么差距，在業(yè)務(wù)溝通上沒(méi)有障礙”,，這是神經(jīng)外科年輕醫(yī)生任洪亮的回答,。
“曉龍，你上班到現(xiàn)在,，對(duì)自己的發(fā)展還滿意嗎,？”，田洪賦院長(zhǎng)轉(zhuǎn)向在醫(yī)院工作了20年的手顯外科,、血管外科副主任楊曉龍問(wèn)道,，“我對(duì)自己的發(fā)展挺滿意的，尤其近二年自己進(jìn)步得比較快,，主要是由于醫(yī)院大環(huán)境變化了，工作環(huán)境好了,，臨床需要的設(shè)備有了,，還投資給我們出去進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們盡快提升,，醫(yī)院宣傳力度也大,，我進(jìn)修回來(lái)后先后去社區(qū)和電臺(tái)講座，收效挺大,，現(xiàn)在職能部門也為臨床主動(dòng)服務(wù),，幫助解決困難和問(wèn)題，方方面面讓我覺(jué)得工作很舒心,、順暢”……,，面對(duì)田院長(zhǎng)親切的詢問(wèn),，醫(yī)生、護(hù)士們暢所欲言,，紛紛對(duì)目前工作狀況,、工資待遇及職業(yè)規(guī)劃等說(shuō)出了自己的心里話。
最后,，田院長(zhǎng)總結(jié)說(shuō),，在神經(jīng)外科和手顯外科這二個(gè)科室能夠讓人感受到一種力量，一種蓬勃向上的力量,，有這樣一群愛(ài)崗敬業(yè),、親情待患的中西醫(yī)結(jié)合人，有這樣一支積極向上,、努力拼搏的團(tuán)隊(duì),，醫(yī)院一定會(huì)發(fā)展，百姓的健康托付一定不會(huì)辜負(fù),。這二個(gè)科室醫(yī)院文化建設(shè)得好,，在這里能夠充分體現(xiàn)“和合共生”的醫(yī)院精神，二個(gè)科室共用一個(gè)護(hù)理單元,，共同在一個(gè)病區(qū),，醫(yī)生之間、醫(yī)護(hù)之間和諧相處,，協(xié)作共事,，做了大量艱苦細(xì)致的工作，為醫(yī)院發(fā)展做出了貢獻(xiàn),，為百姓的健康做出了卓有成效的貢獻(xiàn),，在全院起到了表率作用。
2013年是醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)年,，綜合近段時(shí)期院長(zhǎng)行政查房了解到的情況,，田洪賦院長(zhǎng)提出了今后全院需要共同努力的方向：
一要加強(qiáng)科室文化建設(shè)。文化是每個(gè)人,、每個(gè)科室和醫(yī)院發(fā)展不可缺少的引擎和不竭的動(dòng)力,。“和合共生”的醫(yī)院精神不是空談，要真正做到“無(wú)邊界”,，去除壁壘,，科室之間、同事之間需要加強(qiáng)協(xié)作,，共同真心實(shí)意地為百姓健康付出努力,。
二要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量。質(zhì)量是根本，要不斷完善和豐富內(nèi)涵建設(shè),，切實(shí)加強(qiáng)病歷書寫工作,；要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其是核心制度,，做到對(duì)患者負(fù)責(zé),，科學(xué)診療，讓患者就醫(yī)安全,、明白,；要做到對(duì)自己負(fù)責(zé)，做為一名醫(yī)生,，如何真正擔(dān)當(dāng)起這份人民健康相托的責(zé)任,，是每個(gè)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該深思的問(wèn)題；要對(duì)醫(yī)院的發(fā)展,、對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展負(fù)責(zé),。
三要加強(qiáng)科室發(fā)展建設(shè)。要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),，充實(shí)完善技術(shù)隊(duì)伍,、管理隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)，不拘一格為人才搭建發(fā)展平臺(tái),；要加強(qiáng)新技術(shù),、新項(xiàng)目開展工作，尤其是科研工作,；要加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，常態(tài)加強(qiáng)基本功訓(xùn)練,；同時(shí)要加強(qiáng)科學(xué)管理,，主任對(duì)醫(yī)生、醫(yī)生對(duì)病人,，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士,，護(hù)士對(duì)病人、病房的管理都要做到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的人性化管理,。
四要加強(qiáng)科室品牌宣傳?，F(xiàn)在醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備等硬件設(shè)施大幅度改善,，科室要在宣傳上下功夫，加大力度推名醫(yī),、樹名科,、打造科室品牌。要注重加強(qiáng)溝通能力，提升服務(wù)水平,，讓每一位我們?cè)\治過(guò)的患者及家屬都能成為我們的朋友,，成為醫(yī)院的“義務(wù)宣傳員”，他們的口口相傳,，就是醫(yī)院最好,、最有信服力的宣傳。
相信在“沉下去,、升起來(lái),、跨過(guò)去”工作理念的引導(dǎo)下，在院長(zhǎng)行政查房這樣務(wù)實(shí)有效工作方法的促進(jìn)下,，全院上下將會(huì)迅速形成務(wù)實(shí),、求實(shí)的工作作風(fēng)，管理能力,、服務(wù)質(zhì)量,、技術(shù)水平必將有大幅度提升，“八個(gè)一些”的醫(yī)院目標(biāo)將會(huì)加快實(shí)現(xiàn),。
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