閱讀:276 發(fā)布時間：2014-01-06 14:16:00
在全黨全國人民認真學習貫徹落實十八大精神之際,，吉林省吉林中西醫(yī)結合醫(yī)院率先行動，認真領會十八大精神實質,，將十八大精神作為當前和今后工作的聚焦點,、著力點,、落腳點,，落實到為廣大人民群眾服務的實際工作中去,，以實際行動踐行十八大精神,。
一,、創(chuàng)新管理理念,，轉變思維，打造無邊界醫(yī)院
11月23日,，又是一個星期六,，吉林市船營區(qū)首屆道德模范曹萍同志早早地來到了吉林省吉林中西醫(yī)結合醫(yī)院，穿上白大衣,，戴上“星期六院長”的工作牌,，開始履行“院長”的職責,。作為吉林市利雅得餐飲文化管理有限責任公司董事長，她平生第一次穿上白衣,，對醫(yī)院在醫(yī)療服務,、醫(yī)德醫(yī)風、環(huán)境建設等方面進行檢查指導,，體會作為一名醫(yī)院管理者的感受,。
“黨的十八大精髓內涵是‘人民的向往就是奮斗目標’，作為醫(yī)院的管理者,，百姓的需求,、患者的要求就是我們工作的努力方向”，這句話是吉林省吉林中西醫(yī)結合醫(yī)院院長田洪賦說的,，他和他的團隊也是這樣做的,。醫(yī)院以無邊界的辦院理念，打開大門,，敞開胸懷,，著力打造人民滿意醫(yī)院。
醫(yī)院積極提倡“走出醫(yī)院辦醫(yī)院”的管理理念,，每個星期六,，聘請市區(qū)人大代表、政協(xié)委員等社會知名管理人士做“星期六院長”,，請他們?yōu)獒t(yī)院管理把脈,。同時，醫(yī)院還將社會評價引入干部考核體系,，增加了干部任用的透明度,。通過讓社會參與醫(yī)院建設與管理，推動了醫(yī)院管理上水平,，提升醫(yī)院滿意度,。同時，這種工作方法也在探索醫(yī)院事業(yè)管理的新體制,、新機制，對全市乃至全國的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展具有指導意義,。
二,、創(chuàng)新干部管理模式，搭建平臺,，打造“動車組”團隊
胡錦濤總書記在黨的十八大會議中強調,，黨的發(fā)展一定要堅持科學發(fā)展，以人為本,。醫(yī)院要發(fā)展,，中層干部是樞紐,。為了保證醫(yī)院目標的實現(xiàn)，堅持實行民主管理,，改革用人模式,，創(chuàng)新激勵機制，醫(yī)院在中層干部管理上實行競聘上崗,，并率先在護理管理團隊上實現(xiàn)創(chuàng)新,。借鑒國際先進的公務員考核辦法，面向全院護理人員進行護理后備人才的選拔,，建立護理人才庫,。
在選拔上，通過理論考試,、技能操作考試,、綜合能力測試三個環(huán)節(jié)，使一批業(yè)務精湛,、思維系統(tǒng),、具備管理潛質和多元意識（競爭意識、創(chuàng)新意識,、經營意識,、服務意識、質量意識,、公關意識,、大局意識）的年輕護士充實到人才庫中；在管理能力的培養(yǎng)上,，采取模擬崗位訓練的方式,，對綜合素質進行超前考核；在人員使用上,，根據(jù)專業(yè)相近的原則和動態(tài)培養(yǎng)的效果,，分期分批地輸送到臨床管理崗位上。這種系統(tǒng)選拔,、培養(yǎng)人才的方法,，達到高起點儲備人才、長遠性布局骨干的目的,，大大提升了護理管理團隊的整體素質,，提高了護理系統(tǒng)的執(zhí)行力和創(chuàng)新能力，激勵了護理人員踏實工作,、勤奮好學,、努力提升、愛崗敬業(yè)的熱情，形成具有特色的護理人力培養(yǎng)的體制與機制,。
三,、創(chuàng)新工作思路，務實重效,，打造全五星滿意服務
黨的十八大報告中著重指出,，為人民服務是黨的根本宗旨，任何時候都要把人民利益放在第一位,，始終與人民心連心,、同呼吸、共命運,，始終依靠人民推動歷史前進,。為了進一步提升醫(yī)療服務品質，讓更多的患者滿意,，院長田洪賦提出了“沉下去,、升起來、跨過去”的工作思路,。
沉下去,，即管理人員沉到臨床一線，了解基層情況,，切實為科室和醫(yī)務人員解決實際困難,；醫(yī)務人員沉到病房去，了解患者需求,，切實為患者做好服務,；升起來，即提升服務理念,、業(yè)務能力,。跨過去,，即實現(xiàn)跨越式發(fā)展,，實現(xiàn)百姓滿意醫(yī)院的目標。
理念提出后,，院領導班子首先帶頭,，沉到基層，聽民聲,、采民意,，每周二天下到基層進行行政查房，了解臨床一線的需求和心聲,。職能管理部門也將工作重心前移，變電話通知、辦公室布署為深入科室,、病區(qū)了解情況,，現(xiàn)場解決困難，此舉大受好評,。
“服務滿不滿意,，患者說了算”，為了更好的滿足患者需求,，醫(yī)院護理部轉變護理管理工作思路,，強化管理責任，提出科學護理管理新概念,。實施“游走式”辦公及“現(xiàn)場質控”模式,，保證護理質量及安全。建立臨床護士長“三溝通,、五查房”制,，改進查房形式，將臨床查房和個案查房相結合,，對科室的護理行政和業(yè)務管理進行跟蹤,；實行每日“三溝通”，即早晨上班后,、中午吃飯前和晚下班前,，傳達早交班會院長的要求和本部門需如何做及當天主要工作，中午溝通下科室發(fā)現(xiàn)問題及解決情況,，下班前梳理當日工作完成情況,。做到“職責有分工，工作無邊界”,。
在此理念的引導下,，全院上下迅速形成了務實、求實的工作作風,，管理能力,、服務質量有了較大提升，得到了社會和廣大患者的一致好評,。
四,、堅持公益性，民生為本,，展現(xiàn)社會責任,。
醫(yī)院提出“五個一些”工作目標，即對患者實現(xiàn)“方便一些,、安全一些,、明白一些,、少花一些、溫暖一些”,，并圍繞這個工作目標,，加強醫(yī)療管理，加強用藥管理,，加強服務,，讓百姓能享受到質優(yōu)價廉的醫(yī)療服務。
醫(yī)院“以人為本”的內涵文化建設在管理中起到舉足輕重的作用,。在醫(yī)院文化理念的浸潤下,，呼吸內科提出“三個零”的工作方針，即“醫(yī)護質量零缺陷,、醫(yī)患溝通零距離,、實現(xiàn)病人零投訴”，并以此開展各項工作,。今年有一位82歲的患者住到呼吸科,，住院13天，科室組織相關科室進行了6次會診,，最終明確了診斷,，患者治愈出院，患者住院藥占比僅為37%,，遠遠低于國家標準,。嚴謹?shù)目茖W的態(tài)度，認真負責的精神,，細致入微的工作,，讓科室今年實現(xiàn)了全年零投訴的工作目標。
醫(yī)院作為國家衛(wèi)生部,、市政府指定的“健康快車”基地醫(yī)院,，積極配合健康快車專家醫(yī)治貧困白內障患者，截止到目前,，已為2765名貧困白內障患者免費實施手術,，送去光明，受到中央,、省市領導及香港“健康快車”基金會的高度贊譽,，獲得了“健康快車”全國示范基地醫(yī)院殊榮。
醫(yī)院制定了貫徹執(zhí)行國家基本藥物實施細則及獎懲辦法,，要求醫(yī)務人員按比例使用基本藥物,，不使用或不按要求使用的要通報，并與績效考核掛鉤,。醫(yī)院針對每個醫(yī)生每個月使用的基本藥物都要進行詳細的統(tǒng)計,，進行人與人,、科室與科室間使用情況的比較，定期公示,，對使用情況好的醫(yī)生進行表揚,，對未達標人員實行通報并處罰。醫(yī)院率先開展了國家基本藥物制度及抗菌藥物合理應用的專項整治活動,，全院臨床科主任向院長遞交合理應用抗菌素的責任狀，第一時間啟動各項監(jiān)測工作,。同時醫(yī)院在讓患者少花錢看好病上肯下功夫,，縮短平均住院日、開展單病種臨床路徑管理,、規(guī)范醫(yī)療行為,，做到及時檢查，及時確診等等一系列措施,，切實減輕患者負擔,。消化內科首抓制度落實，科室?guī)ь^人嚴把質量關,，從細微處關注每一位患者的病情,，住院平均費用僅4050元，處于全市偏低水平,，最大限度地實現(xiàn)讓利于民,、實惠于民。
在十八大精神的指引下,，吉林省吉林中西醫(yī)結合醫(yī)院將為廣大百姓提供更加優(yōu)質的服務,，真正成為百姓心中的滿意醫(yī)院，為全面建成小康社會做出不懈努力,！
器
設
備
院
環(huán)
境
