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天使風采
聯(lián)系方式
用天使雙翼溫暖患者
閱讀:638 發(fā)布時間：2018-06-07 09:19:00
用天使雙翼溫暖患者
一名昏迷不醒的男子被急救車送進吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院后,，不僅得到了有效救治,，很快轉(zhuǎn)危為安；護士們還熱心聯(lián)系家屬,，噓寒問暖,。白衣天使們用真情溫暖著患者,，也成為我院開展“溫暖服務”的一個亮點。醫(yī)院送進來一個“三無男”
5月27日9時許,，一輛急診車在吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院門前戛然停下,，一名男子被抬進醫(yī)院急診大廳,。這名中年男子用被子包裹著，而且雙眼緊閉,，處于昏迷狀態(tài),，臉上、脖子上殘留著一些嘔吐物,，身上還有濃重的酒味,，還含混不清地說著：“疼、疼……”
醫(yī)護人員緊急對其進行搶救處理,，查體后發(fā)現(xiàn),，這名男子不僅口齒不清，而且肢體活動受限,，還沒有親屬陪伴,，身上也無任何相關證件信息，只有一部手機還處于停機狀態(tài),，是典型的“三無人員”（無姓名,，無親屬，無錢）,，急診科按照規(guī)定立即向醫(yī)院領導匯報,。
當天是星期日，醫(yī)院診療中心副主任張麗娟恰好是總值班,，她聞訊后迅速趕到,，參與到對該名“三無”患者的搶救和后續(xù)的安置工作中。經(jīng)過對這名“三無男子”進行輸液治療,，很快,，男子就清醒了，他自述是頭一天喝了很多酒,，重重摔了一跤后,，感覺身體特別疼，尤其是腰部和腿疼得實在難以忍受,，就自己撥打了120急救電話,。
盡管患者沒有錢，也沒有親屬陪伴,，但本著“救治為先”的原則,，張麗娟立即安排急診急救,各項檢查一路開“綠燈”，隨后又聯(lián)系協(xié)調(diào)各科室會診,，經(jīng)過詳細檢查，骨科專家認定,，該男子因酗酒后摔傷,，為髖骨輕度骨折,，不需要手術，回家臥床靜養(yǎng)就可以,。
病人的狀況沒有想象中那么嚴重,，張麗娟松了一口氣。這時,，醫(yī)護人員不顧難聞的氣味,，將男子的頭頸擦洗干凈，還一邊通過各種渠道聯(lián)系患者的親友,?？墒牵斔齻兟?lián)系到患者的母親和家人時,，卻沒有人愿意接他回家,。患者尷尬地說,，由于他酗酒多年,，家里人都嫌棄他，連母親都不愿管他,?？吹竭@名男子連件衣服都沒有，張麗娟自己花了100多元錢買了一套衣服和鞋子,。并聯(lián)系好一輛出租車,，將他送回了家。并一再叮囑他：“要絕對臥床三個月,。”臨上車前,，該男子感動得直落淚：“我的親人都嫌棄我。然而你們卻不歧視我,，救了我還對我這么好,，讓我重新感受到了家的溫暖……”
溫暖服務 我們一直在努力
張麗娟說，吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院診療中心每天要面對大量形形色色的患者,，其中就有很多“三無”病人,，這些人最顯著的特征就是病情危、急,、重,。接到“三無”病人后，醫(yī)護人員做的第一件事是治病救人,，在確保其生命安全的情況下,，通過警方或者民政部門以及其它信息甄別渠道確定病人身份。對于那些走失后找不到家的高齡老人，醫(yī)護人員為他們端屎接尿,，自掏腰包為沒吃飯的老人買牛奶,、面包，還送老人們回家,。醫(yī)護人員用愛心,、真心和耐心呵護著這些病患，醫(yī)院每天都在上演這樣溫情的故事,，讓人們感覺由衷的溫暖,。
醫(yī)院有溫度 患者才溫暖
為了進一步提高服務水平和服務質(zhì)量，吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院自2016年開展“溫暖服務”活動以來,，一直秉承著用細節(jié)感動患者的宗旨,，不斷提升護理質(zhì)量，提高患者及家屬的滿意度,，向社會展現(xiàn)醫(yī)院的良好形象,，為醫(yī)患關系架起真正的“連心橋”。醫(yī)院在活動開展過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗,，完善并提升內(nèi)涵,，并將此項活動作為醫(yī)院常態(tài)工作長期開展下去，打造群眾認可的服務品牌,，做到讓群眾滿意,，讓患者滿意，讓社會滿意,。
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