除了醫(yī)術(shù) 讓我用真誠(chéng)治愈你
從醫(yī)1年多了,其中的酸甜苦辣也嘗到了許多,。有些病人及家屬求醫(yī)心切或者對(duì)我們持懷疑態(tài)度,,說話的語(yǔ)氣可能不太中聽甚至?xí)庳?zé)謾罵,。這時(shí)候,,說不委屈是假的,,但我想更好地溝通或者一個(gè)微笑也許就能緩解一下緊張的氣氛,,至少可以溫暖病人的心,。
孫大爺是一個(gè)脾氣很怪的老病人,,剛?cè)朐簳r(shí)他說話傲慢,,脾氣又暴躁,好像看誰(shuí)都不順眼,。因?yàn)橛盟幪厥?,孫大爺需要定時(shí)監(jiān)測(cè)血壓,白天還好,,可以一到了晚上我們夜班護(hù)士去給他測(cè)血壓時(shí),,都會(huì)被他謾罵一通,并且拒絕測(cè)血壓,。早上,,護(hù)士一般會(huì)在六點(diǎn)半給病區(qū)內(nèi)所有需要監(jiān)測(cè)血糖的病患集中測(cè)血糖,這也是方便護(hù)士工作,,可是孫大爺只要他時(shí)間方便,,就會(huì)呼叫護(hù)士給他測(cè)血糖,、打胰島素,并且要隨叫隨到,。
面對(duì)這樣一個(gè)病人,,責(zé)任護(hù)士小吳并沒有生氣,都會(huì)盡量滿足大爺?shù)囊?。夜間為了保證他充足的睡眠,,盡量趕在他叫之前把他的血糖量好,而且每次都先給大爺一個(gè)微笑,,再來一句暖心的問候: “孫大爺,,我來看你了。”
孫大爺態(tài)度開始轉(zhuǎn)變的是他住院期間小吳第二次值班的時(shí)候,。那幾天他反復(fù)氣短,,血壓控制的也不好,小吳值班那天雖然癥狀有了明顯好轉(zhuǎn),,但她仍不放心,,凌晨2點(diǎn)又給他測(cè)了一遍血壓,測(cè)血壓的時(shí)候?qū)O大爺突然說:“我高血壓都十幾年了,,血壓高不高我心里清楚,,有什么好測(cè)的?”“是嗎,?您現(xiàn)在都是半個(gè)高血壓專家了,。”小吳笑著回答。“那是,,我上大學(xué)的時(shí)候你還沒出生呢,。”“是呀,以后我還得向您多多學(xué)習(xí)呢,。”“我得去跟你們領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)你一下,。”“為什么表?yè)P(yáng)我呀?”小吳不解的問到,。“小姑娘很謙虛,。”“呵呵,能得到孫大爺?shù)谋頁(yè)P(yáng)很不容易呀,,你表?yè)P(yáng)我比我們領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)我還高興呢,,謝謝你。”
我們都以為事情就這樣結(jié)束了,,沒想到從那天起,,孫大爺沒有表情的臉上開始出現(xiàn)了笑容,而且開始找小吳聊天了。雖然不是醫(yī)生,,但他有什么事情大都會(huì)跟小吳說一下,,問她怎么辦。而且科室里的醫(yī)生護(hù)士都明顯發(fā)現(xiàn)孫大爺?shù)男膽B(tài)變好了,,不再像剛來時(shí)那樣動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣了,。
記得有一天晚上,半夜科里來了個(gè)重危病人,,大家忙著處理這個(gè)病人一夜都沒有休息,。第二天早上小吳給孫大爺量血糖的時(shí)候,他說昨天晚上晚飯吃的太少,,半夜低血糖了,,出了好多汗,自己吃了幾片餅干好了,。小吳嚇了一跳,,馬上報(bào)告了醫(yī)生。孫大爺又說“看你昨天晚上那么忙,,這點(diǎn)小事我自己就解決了,昨天晚上一夜沒睡吧,?”那時(shí)他關(guān)切的目光和溫暖的眼神真的讓人感動(dòng),。
后來,孫大爺病好也出院了,,那一天專門找小吳護(hù)士道別,,拉著她的手說了很多……
其實(shí)很多醫(yī)生和護(hù)士沒有做出什么豐功偉績(jī),但就是這些人與人之間的,、充滿著真誠(chéng)的小事,,也每天發(fā)生在我們身邊。孫大爺住院又出院,,小吳從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來的熱乎家常,,這些都讓我們懂得了冰遇到火終將融化,就如醫(yī)患之間,,一個(gè)微笑,、一個(gè)細(xì)節(jié)就能改變一個(gè)病人對(duì)你的態(tài)度,而真心的付出一定會(huì)有真誠(chéng)的回報(bào)的,。