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導(dǎo)診的感想
閱讀:487 發(fā)布時(shí)間：2015-08-15 08:07:53
自從來到門診,轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)工作三個(gè)月了,現(xiàn)在我越來越認(rèn)識(shí)到導(dǎo)診工作的重要性,。導(dǎo)診是醫(yī)院服務(wù)的窗口,對(duì)病人提供正確及時(shí)的分診,是醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,導(dǎo)診人員的整體形象代表著醫(yī)院的形象,。
記得剛剛來導(dǎo)診工作的時(shí)候,剛剛參加工作,沒有工作經(jīng)驗(yàn),有時(shí)候還要承受病人莫名的抱怨與責(zé)罵,每日浸泡在病人的喧嘩與不耐煩的嘆息里,著實(shí)考驗(yàn)著我們的耐力,護(hù)士長(zhǎng)給予了我們很多意見與建議：身為醫(yī)院的服務(wù)窗口工作人員，要設(shè)身處地的為了病人著想,如果自己親人生病,當(dāng)來到這樣陌生的環(huán)境,面對(duì)同樣的病懨懨的人群,自然也會(huì)心生焦慮、煩躁和不安的情緒,所以作為導(dǎo)診,要充分的理解病人,全心全意的為病人著想,。 當(dāng)遇到委屈時(shí),及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,緩解壓力與煩悶,不把消極情緒帶過夜,不讓消極的情緒影響第二天的工作,。
在導(dǎo)診工作三個(gè)月以來,通過向護(hù)士長(zhǎng)及老同志的不斷學(xué)習(xí),，結(jié)合實(shí)際工作,，我受益匪淺：作為一名導(dǎo)診，自身的素質(zhì)要不斷提高,做到坐有坐姿,站有站姿,淡妝上崗,保持精神飽滿,舉止端莊大方,語言溫和親切,，讓病人感覺到良好的就醫(yī)氛圍,。這樣不僅體現(xiàn)了導(dǎo)診護(hù)士的涵養(yǎng),也提高了醫(yī)院的整體形象,。
導(dǎo)診的工作同樣讓我積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn), 增強(qiáng)了自己語言表達(dá)能力和與人溝通交往的能力,更加強(qiáng)了醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,我們每天都要接觸上千名行行色色的人,針對(duì)各種不同的問題,如何處理得當(dāng),，并使這些人能夠希望而來,，滿意而歸,是對(duì)我們耐心和智慧的最大考驗(yàn)。
門診患者流量大,病種復(fù)雜,要做到準(zhǔn)確及時(shí)分診,除了具有專業(yè)護(hù)理知識(shí)和一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),還要充分的結(jié)合我院的實(shí)際情況,，才能做好我的本職工作,這就要求我不斷的努力學(xué)習(xí),，還要積極的同醫(yī)院各職能部門做好溝通，充分認(rèn)識(shí)和掌握各科室的功能和業(yè)務(wù)范疇,。
在接下來的工作學(xué)習(xí)中,我一定會(huì)以微笑服務(wù),注重禮儀,內(nèi)休自身素質(zhì),外塑醫(yī)院形象為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在不斷提高自身能力的同時(shí),，保證給予患者及家屬滿意的服務(wù),為塑造我院優(yōu)秀的服務(wù)形象貢獻(xiàn)我全部的力量。
導(dǎo)診:孫藝菲
記得剛剛來導(dǎo)診工作的時(shí)候,剛剛參加工作,沒有工作經(jīng)驗(yàn),有時(shí)候還要承受病人莫名的抱怨與責(zé)罵,每日浸泡在病人的喧嘩與不耐煩的嘆息里,著實(shí)考驗(yàn)著我們的耐力,護(hù)士長(zhǎng)給予了我們很多意見與建議：身為醫(yī)院的服務(wù)窗口工作人員，要設(shè)身處地的為了病人著想,如果自己親人生病,當(dāng)來到這樣陌生的環(huán)境,面對(duì)同樣的病懨懨的人群,自然也會(huì)心生焦慮、煩躁和不安的情緒,所以作為導(dǎo)診,要充分的理解病人,全心全意的為病人著想,。 當(dāng)遇到委屈時(shí),及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,緩解壓力與煩悶,不把消極情緒帶過夜,不讓消極的情緒影響第二天的工作,。
在導(dǎo)診工作三個(gè)月以來,通過向護(hù)士長(zhǎng)及老同志的不斷學(xué)習(xí),，結(jié)合實(shí)際工作,，我受益匪淺：作為一名導(dǎo)診，自身的素質(zhì)要不斷提高,做到坐有坐姿,站有站姿,淡妝上崗,保持精神飽滿,舉止端莊大方,語言溫和親切,，讓病人感覺到良好的就醫(yī)氛圍,。這樣不僅體現(xiàn)了導(dǎo)診護(hù)士的涵養(yǎng),也提高了醫(yī)院的整體形象,。
導(dǎo)診的工作同樣讓我積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn), 增強(qiáng)了自己語言表達(dá)能力和與人溝通交往的能力,更加強(qiáng)了醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,我們每天都要接觸上千名行行色色的人,針對(duì)各種不同的問題,如何處理得當(dāng),，并使這些人能夠希望而來,，滿意而歸,是對(duì)我們耐心和智慧的最大考驗(yàn)。
門診患者流量大,病種復(fù)雜,要做到準(zhǔn)確及時(shí)分診,除了具有專業(yè)護(hù)理知識(shí)和一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),還要充分的結(jié)合我院的實(shí)際情況,，才能做好我的本職工作,這就要求我不斷的努力學(xué)習(xí),，還要積極的同醫(yī)院各職能部門做好溝通，充分認(rèn)識(shí)和掌握各科室的功能和業(yè)務(wù)范疇,。
在接下來的工作學(xué)習(xí)中,我一定會(huì)以微笑服務(wù),注重禮儀,內(nèi)休自身素質(zhì),外塑醫(yī)院形象為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在不斷提高自身能力的同時(shí),，保證給予患者及家屬滿意的服務(wù),為塑造我院優(yōu)秀的服務(wù)形象貢獻(xiàn)我全部的力量。
導(dǎo)診:孫藝菲
儀
器
設(shè)
備
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醫(yī)
院
環(huán)
境
院
環(huán)
境
