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    我院內(nèi)分泌科從病人實(shí)際需求出發(fā)做到了全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    首先建立了長(zhǎng)效溝通機(jī)制，病人出院后在一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行3次訪談,，分別是一周,、半個(gè)月和一個(gè)月。訪談率達(dá)到了90%,。建立了醫(yī)院糖友群，現(xiàn)群內(nèi)共有群友80人，每天群友們?cè)诰€交流,，我們?cè)谌豪飩鬟f糖尿病健康知識(shí)，答疑解惑,，病友都說(shuō)受益非淺,，有些病友說(shuō)護(hù)士的愛(ài)心好溫暖啊,！有些病友說(shuō)看群里的內(nèi)容是我每天的要事情,，它能時(shí)刻提醒我的生活起居,、督促我堅(jiān)持飲食和運(yùn)動(dòng)、自我管理,，是我控糖的動(dòng)力,，所以出院后我的血糖始終保持理想水平。
    在健康宣教過(guò)程中,，科室制定了病人所需的中醫(yī)食療健康食譜,，為病人提供了飲食治療的方案。很受病人喜歡,。另外,，每周一次的糖尿病健康講座，給病人講解趕好五駕馬車(chē)的方法,，深受病人的好評(píng)和贊譽(yù),。蛟河來(lái)的一位病人說(shuō)我要是早聽(tīng)護(hù)士長(zhǎng)的講課，懂得這些知識(shí)就不至于病情發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)地步了,。
    在對(duì)病人的護(hù)理服務(wù)中,，護(hù)士細(xì)心照料每一位住院患者，有一位昏迷無(wú)家屬的病人,，經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)人員無(wú)微不至的治療與護(hù)理使之轉(zhuǎn)危為安,，家屬來(lái)后感動(dòng)不已，說(shuō)現(xiàn)在還有這么好的醫(yī)院,、這么好的醫(yī)生和護(hù)士,，連連鞠躬。
    在今后的工作中,，科室將用實(shí)際行動(dòng)踐行著“以病人為中心”的服務(wù)理念,，把病人當(dāng)親人、當(dāng)朋友,，去打造醫(yī)院的品牌,、科室的品牌，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一些”目標(biāo),，讓江城的老百姓更滿(mǎn)意,、更放心。